半夜突发胸痛、孩子高烧不退、老人意外摔倒……这些紧急情况一旦发生，最让人着急的就是不知道医院电话、不清楚就诊流程。😥 作为一家拥有134年历史的国家卫健委直属医院，山东大学齐鲁医院是很多山东乃至周边地区百姓紧急就医的首选。但要是打不通电话或跑错院区，很可能耽误宝贵的救治时间。今天这份最新指南，希望能帮您在关键时刻快速找到救命资源。
一、核心联系渠道：记住这三个24小时热线
遇到急症，第一个要找的就是24小时服务热线。山东大学齐鲁医院设有多个院区，每个院区都有专门的应急电话。
总院区（济南文化西路107号）：0531-82166666 。这个号码是24小时服务热线，集咨询、预约、急诊指导于一体 。东院区（济南天辰路2000号）：0531-82166666（与总院区共用）。青岛院区：0532-96599 。需要特别注意，青岛院区的急诊医学中心已于2025年9月28日搬迁至济众楼西侧的新急诊医学中心大楼，前往就诊时请认准新址 。个人建议：建议大家根据所在城市，将对应号码存入手机通讯录，并备注清楚院区，以便急需时能一键拨打。
二、到了医院怎么走？急诊核心区域指南
拨通电话后，如果情况允许，医护人员通常会指导您尽快到院。对于济南中心院区，急诊区域位于1号楼——齐鲁楼 。
入口选择：齐鲁楼有东、南两个入口。急诊患者请尽量从南门进入，一进去就是宽敞的急诊大厅，正前方就是预检分诊台，能最快获得帮助 。跟着“彩虹”走：进入大厅完成分诊后，如果要去其他功能区（如心电图室、采血室），一个实用的小技巧是低头看脚下。地面有清晰的彩色引导条，像彩虹一样带您到达目的地，非常人性化 。关键科室位置： 急诊药房：齐鲁楼中塔1楼 。急诊收款处：齐鲁楼南塔1楼预检分诊处东侧 。急诊心电图室：急诊诊疗区二走廊西首 。急诊放射科：齐鲁楼北塔1楼 。三、高效就诊流程：节省每一分钟
了解急诊流程，可以帮助您和家人更好地配合医护人员，让救治更高效。
1.
预检分诊：这是最关键的第一步。护士会快速评估患者的生命体征和病情严重程度，根据“三区四级”分诊制度，将患者分为I到IV级。I、II级危重患者会直接进入抢救室优先处置，而III、IV级患者则到诊室有序就诊 。请务必准确描述病情，这有助于分诊护士做出正确判断。
2.
挂号登记：携带患者身份证、医保卡等有效证件到急诊挂号窗口或自助机办理。如果情况紧急，也可以先抢救后补办手续 。
3.
医生接诊与检查：急诊医生会进行详细问诊和体检，并开具必要的检查单（如血常规、CT）。急诊患者的检查通常享有优先权。
4.
治疗与安置：根据诊断结果，医生会给出治疗方案，可能包括在急诊输液、留观，或联系相关科室住院治疗 。
四、特色急救绿色通道：为生命争分夺秒
山东大学齐鲁医院急诊科是国家临床重点专科，特别为一些凶险的急症设立了绿色通道，确保患者得到最快速度的救治 。
胸痛中心：专门应对急性心肌梗死、主动脉夹层等致命性胸痛。如果您或家人出现剧烈胸痛，尤其是伴有胸闷、大汗的情况，可直拨胸痛中心急救电话：0531-82169595 。卒中中心：针对急性脑梗死患者，强调“时间就是大脑”，有快速静脉溶栓和动脉取栓的流程。创伤中心：专门救治严重多发伤、复合伤患者，可启动多学科团队（MDT）协同抢救 。五、就医前的准备工作：这些小细节很重要
在前往医院或等待救护车的过程中，做一些简单的准备，能为医生诊断提供宝贵信息。
带好“三样东西”：1.
证件：患者身份证、医保卡。
2.
病历资料：过往的病历本、最近的检查报告、正在服用的药品清单或药盒。这对有慢性病的患者尤其重要。
3.
费用：准备适量的现金或银行卡，以及手机（确保电量充足）。
清晰描述病情：准备好向医生说明： 发病时间：症状是什么时候开始的。症状变化：最开始怎么样，现在怎么样。过往病史：患者以前有什么基础病。过敏史：对什么药物或食物过敏 。Q：晚上只能看急诊，白天该怎么挂号？
A：白天普通门诊可通过微信公众号“山东大学齐鲁医院”、支付宝小程序或官网预约，通常每晚20:00释放未来一周的号源。预约挂号可以大大减少现场等待时间 。
Q：孩子发烧挂儿科还是急诊？
A：山东大学齐鲁医院设有独立的儿科急诊，位于济众楼南区，与成人急诊分开，保障了就医效率与安全 。
关键时刻，清晰的指引就是一份安心。希望这份结合最新信息的指南，能帮助您和家人在需要时，从容、高效地获得及时的医疗帮助。🩺
